Refund & Cancellation Policy
Оплата BezProvizie проходит через Telegram ⭐. На дату этой редакции доступны 14 дней за 750 ⭐ (€16,29) и 30 дней за 1 000 ⭐ (€21,49); во время активного trial может действовать промо-цена 14 дней за 375 ⭐ (€8,18) и первый месяц 30-дневного доступа за 500 ⭐ (€10,90). Промо-цена действует только на первый оплаченный период; следующий 30-дневный доступ или продление оформляется по стандартной цене 1 000 ⭐ (€21,49). Тариф 14 дней является разовым доступом; стандартный тариф 30 дней может продлеваться как Telegram ⭐-подписка.
Отменить продление Telegram ⭐-подписки можно средствами Telegram или обращением на BezProvizie@gmail.com. После отмены доступ остается активным до конца уже оплаченного периода.
Возврат возможен, если платеж прошел, но доступ не активировался, произошел дубль платежа, была явная техническая ошибка с нашей стороны или возврат обязателен по применимому потребительскому праву.
Если пользователь уже получил цифровой доступ, пользовался каталогом, открывал первоисточники или контакты, получал уведомления и услуга была фактически оказана, платеж обычно не возвращается, кроме случаев технической ошибки или обязательных прав потребителя.
Для новых оплат потребитель может иметь право отказаться от договора в течение 14 дней. Но если пользователь перед оплатой просит начать оказание цифровой услуги немедленно и подтверждает потерю/ограничение права отказа после полного оказания услуги, возврат может быть ограничен.
Заявка на возврат должна содержать Telegram username или Telegram ID, дату платежа, тариф, причину обращения и, если есть, Telegram payment charge ID. Контакт: BezProvizie@gmail.com или команда /paysupport в боте.
Жалоба на объект с комиссией не всегда означает возврат денег. Обычно мы проверяем объект, удаляем его при подтверждении ошибки и можем вернуть trial-открытие или предложить другое корректирующее действие.
Контакт: BezProvizie@gmail.com